Nằm trong nỗ lực nâng cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn Bếp Bụng Bự xin thông báo những quy định bảo hành sản phẩm tới toàn thể quý khách hàng như sau:
- Toàn bộ sản phẩm bán ra tại Bếp Bụng Bự đều được bảo hành lỗi hỏng 100% tại nhà quý khách trong vòng 24h.
- Toàn bộ sản phẩm bán ra tại Bếp Bụng Bự đều được đổi trả miễn phí tại cửa hàng trong 03h nếu quý khách không có nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa (Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên phẩm chất)
- Quý khách mua hàng Online vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, thanh toán khi nhận hàng.
- Trường hợp sau khi nhận hàng và sử dụng quý khách phát hiện lỗi hỏng bên trong sản phẩm mà không phát hiện bằng cảm quan bên ngoài trước đó, quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm, hóa đơn mua hàng và gửi về cho Bếp Bụng Bự qua Email : cskh@bepbungbu.vn hoặc Inbox Fanpage Facebook Bếp Bụng Bự.
- Trường hợp sản phẩm bị lỗi một phần ( VD các mặt hàng hoa quả) quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về Bếp Bụng Bự. Nếu giá trị phần lỗi hỏng lớn hơn 100.000đ Bếp Bụng Bự sẽ chuyển bù phần lỗi hỏng tận nhà quý vị. Trường hợp giá trị phần lỗi hỏng nhỏ hơn 100.000 Bếp Bụng Bự xin phép hoàn phần giá trị hàng bị lỗi hỏng vào đơn hàng sau hoặc trả bằng tiền mặt qua tài khoản ngân hàng.
- Khách hàng có thể đổi lấy sản phẩm loại khách với giá trị tương đương với giá trị tiền sản phẩm bị lỗi. Giá trị sản phẩm lỗi bằng lượng sản phẩm lỗi nhân với đơn giá tại thời điểm khách hàng mua sản phẩm
- Bếp Bụng Bự sẽ KHÔNG xử lý khiếu nại với các trường hợp sản phẩm bị hỏng do lỗi của khách hàng trong quá trình bảo quản và sử dụng không đúng hướng dẫn.
- Toàn bộ các sự cố phát sinh nếu có về chất lượng sản phẩm Bếp Bụng Bự cam kết bảo hành 100%. Trường hợp vì lý do nào đó đội ngũ Bếp Bụng Bự không giải quyết thỏa đáng quý vị vui lòng liên hệ Hotline 024.7307.5060.
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ mua hàng.
